Горячая заявка «остывает» за минуты
Если вы ответили на заявку даже через 5 минут, шанс довести клиента до разговора резко падает — за это время он уже изучает сайт конкурента.
Реакция < 1 минутыОжидание = 0 секКлиент остается
ИИ-консультант для маркетплейсов и сайта
Мультиканальный чат-бот и ИИ-консультант, который передаёт горячие заявки менеджеру
ChatoRun отвечает по вашим материалам, подстраивает тон под площадку и собирает контакт, когда клиент готов. AI Автопилот каждый день проверяет диалоги и подсказывает, где усилить ответы.
Правила под каждый каналОтветы по вашей базеЗаявка менеджеру с контекстомСпам не съедает кредиты
Работает в каналахАвитоTelegramВКонтактеInstagramЦианСайт
Увеличить
Где теряются заявки
Пока вы молчите, клиент уже пишет конкуренту
Заявки приходят ночью, в выходные, в разные источники. Часть теряется между вкладками, часть остывает за минуты, часть забывает перезвонить менеджер.
С чем сталкиваются клиенты
Заявки «тонут» в каналах
Заявки приходят из разных источников: сайт, площадки объявлений, соцсети, агрегаторы. Если эти каналы не собраны в одной системе, часть обращений теряется.
Сайт компании
Площадки (Авито, Telegram)
Соцсети (ВК, Instagram)
Агрегаторы и Циан
Заявка теряется при передаче
Менеджер забыл перезвонить, не зафиксировал пожелания и в итоге упустил клиента. Диалог не попадает в CRM. Руководитель не видит, что происходит.
Диалог начат
➔
Передача в CRM
➔
Упущено
Платите за рекламу, а отдачи не видно
Половина бюджета списывается как «технические потери». Деньги уходят, а инструмента, чтобы понять, какой источник реально приносит клиентов, не хватает.
+100
ROI до 300%
в аналитике
в аналитике
Входящая заявка...
Авито → CRM
Два сценария развития
Либо заявки продолжают тонуть между вкладками и менеджерами, либо их первым принимает ИИ-консультант: отвечает на все вопросы, узнаёт первичные потребности и передаёт тёплые обращения человеку — с историей переписки, контактными данными и источником.
Механизм
Не шесть разных ботов — один ChatoRun с правилами под каждый канал
Вы задаёте общую базу знаний и отдельные правила для сайта, Авито, ВК, Instagram, Telegram и Циан. ChatoRun работает как агрегатор чатов и омниканальный чат: учитывает, откуда пришёл человек, по какому объявлению он пишет и какой стиль общения там уместен — на сайте подробнее консультирует, на Авито быстрее уточняет детали, в соцсетях отвечает живее и короче.
Сайт
Авито
ВК
Telegram
Instagram
Циан
ChatoRun
единая база + правила каналов
Все диалоги в одном окне
Авито · кухня на заказсейчас
Циан · вопрос о цене1 мин
ВК · доставка3 мин
Все диалоги из всех каналов — в одном окне
Из чего собран механизм
01
Входящие каналы
Все входящие обращения из виджета онлайн-консультанта на сайте, автоответчика на Авито, ВК, Instagram, Telegram и Циан попадают в ChatoRun.
02
Единое ядро знаний
Одна база знаний сохраняет точность, а отдельные правила помогают отвечать по-разному там, где это нужно.
03
Контекст площадки
Понимает контекст площадки: видит, по какому объявлению пишет клиент на Авито или Циан, адаптирует тон под Telegram или ВК и выбирает подходящий стиль ответа.
04
AI Автопилот
AI Автопилот отдельно следит за диалогами ChatoRun и подсказывает, где нужно усилить ответы или правила.
Почему это не просто «единое окно»
Обычное «одно окно»
Только собирает переписки в одно место. Менеджер все равно вынужден отвечать вручную, тратя время на типовые вопросы.
Автопилот ChatoRun
Не просто собирает, а сам отвечает по базе знаний, используя правила каналов, и привлекает человека только при необходимости.
Одно окно остаётся местом работы, но суть ChatoRun — в полноценной автоматической консультации и правильной передаче горячего лида в CRM.
Один виджет — три инструмента
Это не чат-бот. Это три инструмента в одном виджете
Один виджет на сайте — это связка агрегатор чатов + ИИ-консультант + передача в CRM. ИИ-консультант отвечает по базе знаний, агрегатор собирает все каналы в одно окно, а когда клиент готов — заявка уходит в Bitrix24. AI Автопилот каждый день помогает улучшать работу системы.
01
AI-консультант
ChatoRun отвечает по вашей базе знаний на сайте, Авито, ВК, Instagram, Telegram и Циан, получает контакт и в нужный момент зовёт человека.
Не выдумывает ответы→02Аналитик трафика
Видно, откуда пришёл каждый клиент и что окупается: честная конверсия в деньгах, не в кликах.
Аналитика в деньгах→03AI Автопилот
Отдельный ИИ-агент следит, как ChatoRun отвечает клиентам, находит пробелы и каждый день предлагает улучшения.
Как работает автопилот→Вы не покупаете одну функцию, в которую упрётесь через полгода. Система учится под ваш бизнес и растёт вместе с ним.
Как это работает
Старт за 10–15 минут: ChatoRun сам готовит базу под ваш бизнес
Конструктор чат-ботов работает без разработки: заходите в личный кабинет, даёте ссылку на сайт, материалы или короткое описание компании — AI изучает сферу, подгружает настройки и сразу открывает полный функционал на 2 недели. Настройка за 10–15 минут, без программиста.
01
Простая регистрация
Заходите через Яндекс или любую почту. Управлять ChatoRun можно в личном кабинете или через Telegram-бота для вашей команды.
02
AI-настройка по сайту
Вставляете ссылку, загружаете материалы или описываете бизнес. AI изучает нишу, услуги и стиль общения, затем подгружает базу и правила ответов.
03
50 кредитов на 2 недели полного доступа
На старте даём 50 бесплатных кредитов на диалоги — этого хватает, чтобы две недели пользоваться ChatoRun и AI Автопилотом в рабочем режиме.
04
500 персональных приветствий
Для сайта можно включить персональные приветствия: посетитель возвращается, а ChatoRun встречает его с учётом истории и приглашает к диалогу.
Смысл простой: вместо ручной настройки с нуля система сама считывает ваш сайт и нишу, подключает онлайн-чат и даёт попробовать текущий функционал сервиса без урезаний.
2 недели полного доступа50 кредитов500 приветствий
Точные ответы
Бот не придумывает цены. Отвечает только по вашей базе — чего нет, отдаёт человеку
Главный страх — что ИИ-консультант соврёт клиенту экспертным тоном. Поэтому ChatoRun отвечает строго по вашим документам и базе знаний. Нет в базе — не сочиняет, а передаёт менеджеру.
Не выдумывает
Если цены или условия нет в ваших материалах, ChatoRun не фантазирует, а передаёт вопрос менеджеру.
Отвечает по вашим материалам
прайсам, PDF, таблицам, текстам с сайта, файлам и правилам, которые вы загрузили.
Понимает длинные вопросы
Если клиент пишет в несколько сообщений подряд, система собирает их в один понятный запрос.
Не сбивается от провокаций
Клиент не сможет уговорить ChatoRun назвать лишнее или выйти за ваши правила.
ChatoRun
Сценарий · клиент спрашивает цену, которой нет в базе
Сколько будет монтаж под ключ для моего объекта 300 м²?
Точную цифру под 300 м² я не возьмусь называть наугад — в базе нет готового расчёта для такой площади. Передам менеджеру: он посчитает и вернётся с точной сметой. Оставьте удобный способ связи?
не выдумал число · позвал человека
ответ по вашим материалампонимает русский языкне выходит за правила
Близкий аналог на рынке ссылается только на корпоративную документацию. Мы говорим прямо про цены и условия.
Почему это важно: если обычный чат-бот уверенно назовёт неверную цену, отвечать перед клиентом всё равно бизнесу. ChatoRun снижает этот риск: нет ответа в базе — вопрос уходит человеку.
Передача менеджеру без провала
ChatoRun передаёт заявку и удерживает клиента, пока менеджер возвращается
Заявка не должна остыть из-за паузы после передачи. ChatoRun отправляет менеджеру горячее обращение с перепиской, остаётся в диалоге с клиентом, отвечает на уточнения и мягко объясняет, что менеджер скоро свяжется.
01
ИИ ведёт диалог по базе знаний
Отвечает на вопросы клиента по вашим материалам и фиксирует момент, когда обращение становится горячим.
02
Флажок «горячая заявка» → передача менеджеру в 1 клик
Карточка заявки менеджеру
Перепискаприложена
ИсточникАвито · «Кухни на заказ»
РекламаЯндекс · кухни
03
Менеджер занят? ChatoRun удерживает клиента и отвечает дальше
Пока человек возвращается, клиент не остаётся в тишине, получает уточнения и не уходит к конкуренту.
Кабинет · уведомление менеджеру
Горячая заявка · менеджеру отправлено
Клиент ждёт звонок по рассрочке. Если менеджер занят, ChatoRun остаётся на связи и отвечает на дополнительные вопросы.
Канал: АвитоМетка рекламы: yandex/cpcЖдёт ответа: 12 мин
Взять в работуОткрыть диалог
- Клиент не остаётся в тишине после передачи заявки менеджеру.
- Если менеджер не дозвонился или задержался, ChatoRun вежливо удерживает диалог.
- Пока человек возвращается, клиент может получить дополнительную консультацию и не уйти к конкуренту.
Надёжность доставки
Если канал отвалится — вы узнаете первым, а не от клиента
Самый травматичный опыт с автоматическими ответами — когда сервис лёг, а команда узнала об этом от клиента. Поэтому ChatoRun следит за доставкой и предупреждает вас, а не молчит.
Монитор доставки · примерLive
Входящее с сайтадоставлено
Исходящее в ВКподтверждено
Канал Авито временно недоступенкоманда предупреждена
Уведомление: канал Авито не отвечает. Входящие буферизуются, восстановим автоматически. Вы узнали об этом первым.
Восстановление пропущенных входящих
Ни одно обращение не теряется, если случился сбой.
Проверка доставки ответов
Следим, что ответы реально дошли до клиента.
Предупреждение о проблеме
Если канал временно недоступен, вы узнаёте сразу.
Устойчивость к пиковой нагрузке
Если одновременно пишут несколько клиентов, ChatoRun собирает сообщения, не теряет контекст и продолжает отвечать без ручной сортировки.
Для агентств это особенно важно: вы отвечаете перед заказчиком репутацией. Когда система сама предупреждает о проблемах, вы не узнаёте о сбое последними.
Публичные проценты доступности не обещаем без подтверждённой статистики; в кабинете показываем статус канала и историю предупреждений.
Аналитика в деньгах
Показываем реальные заявки, а не клики — и отсеиваем спам, который врёт вам в отчётах
В одном окне видно: открытия чата → сообщения → заявки, и откуда пришёл каждый клиент. А спам и поставщиков отсекаем автоматически — чтобы конверсия была честной, а не раздутой мусором.
Отчёт · заявки и деньгипример из кейсов · данные обезличены
Открытия чата14 131
Сообщения55
Заявки35
Конверсия из сообщений63,6%
Классификация диалогов
клиенты
спам
поставщики
Пример структуры: ChatoRun отделяет клиентов от спама и поставщиков, чтобы отчёт не раздувался мусором.
Кейс 2 · лазерная гравировка
заявки / сообщения за 30 дней
Что вы считаете в деньгах
- Воронка Открытия чата → Сообщения → Заявки по всем каналам.
- Честная конверсия = заявки / реальные диалоги, а не / все сообщения.
- Каждый диалог помечается простым статусом: клиент, спам или поставщик.
- Спам и лишние обращения не портят отчёт — в цифрах остаются реальные клиенты.
Когда обращения разбросаны по разным площадкам, бизнесу сложно понять, какая реклама правда приводит клиентов. ChatoRun собирает заявки и показывает цифру, которой можно верить.
В кейсах ниже видно две ситуации: где уже хорошо доводим диалог до заявки, и где следующий рост — в первом сообщении после открытия чата.
AI Автопилот
AI Автопилот каждый день смотрит диалоги и подсказывает, что улучшить
ChatoRun работает как ИИ-сотрудник: консультирует, получает контакт и передаёт горячее обращение менеджеру. AI Автопилот — отдельный агент поверх него: регулярно смотрит вопросы клиентов, изучает сайт и присылает понятные предложения, что улучшить в ответах и правилах.
Раз в 6 часов смотрит диалоги
выявляет, где клиенты «спотыкаются» и какие вопросы повторяются.
Изучает сайт и конкурентов
анализирует изменения цен и новые предложения для вашей базы знаний.
Предлагает улучшения
формирует четкие, готовые к внедрению ответы, а не абстрактные советы.
Дайджест в кабинете
вы видите все предложения в единой ленте и одобряете в один клик.
Это снимает страх «настроим один раз, а потом всё устареет»: ChatoRun работает с клиентами, а AI Автопилот каждый день помогает делать его ответы точнее.
Подсказки AI Автопилота
3 предложения за 6 часов
7 пропусковБаза знаний
Добавить ответ про сроки доставки в регионы
7 клиентов спросили о доставке в Сибирь и Урал; ChatoRun перевёл на человека.
ПереспрашиваютФормулировка
Уточнить условия рассрочки в Авито
Клиенты переспрашивают про первый взнос. Предлагаем сделать акцент на 0%.
Цикл автоматизации: Чтение диалогов ➔ Анализ сайта ➔ Предложение ответа ➔ Одобрение в 1 клик
Дайджест предложений избавляет команду от ручного разбора сотен диалогов.
Возврат ушедших
Возвращаем тех, кто уже писал и пропал — без бюджета на новых
Бизнес покупает новые заявки вместо того, чтобы вернуть тех, кто уже писал. ChatoRun «будит» ушедших клиентов сам — на сайте и в подключённых каналах: Авито, ВК, Instagram, Telegram и Циан.
Win-back в подключённых каналах
Автоматически возвращаемся к тем, кто писал и пропал — без ручных «несколько касаний по регламенту, а потом сделку закрыли и забыли».
01Писал
02Пропал
03Авто-сообщение
04Вернулся
Персональные приветствия на сайте
Персональное приветствие по истории просмотров для вернувшегося посетителя — он чувствует, что его узнали.
ChatoRunвернувшийся посетитель · онлайн
«С возвращением! В прошлый раз вы смотрели угловые кухни — показать новые поступления и условия рассрочки?»
Сайт · персональное приветствие
Вернуть клиента, который уже писал, обычно дешевле, чем снова покупать новый контакт. ChatoRun помогает не терять таких людей: напоминает о диалоге, отвечает на уточнения и возвращает разговор к заявке.
Результат возврата смотрим по вашим данным: кто вернулся, кто написал снова и какие заявки появились после повторного касания.Почему ChatoRun лучше
Не просто чат. Система,
которая доводит обращение до заявки
Скриптовый бот ломается на живом вопросе. Live-chat зависит от оператора.
ChatoRun отвечает по вашей базе, зовёт человека и показывает реальные заявки.
×
Скриптовый бот
Кнопки и сценарии
- -Не понимает живой язык
- -Теряет клиента вне сценария
- -Считает клики
“
Если клиент не попал в сценарий — диалог ломается
×
Live-chat
Окно для оператора
- -Зависит от связи
- -Нужен оператор
- -Считает чаты
“
Если оператор занят — клиент ждёт
ChatoRun
AI-консультант + передача заявки
- Понимает вопрос
- Отвечает по вашей базе
- Видит заявки и источники
- Человек подхватывает в 1 клик
“
Клиент получает ответ, менеджер получает заявку
5 отличий ChatoRun
ИИ ChatoRun отлично распознает опечатки, сленг, синонимы и сложные формулировки в чате. Скриптовые боты ломаются и прерывают общение, если клиент пишет не по шаблону.
Сравниваем типы технологических решений, а не конкретные бренды.
Кейсы
Реальные примеры работы: что нашли, поправили и где растёт заявка
Вместо длинной истории показываем рабочую механику: факты в базе, правила под канал, передача менеджеру и следующий рычаг роста.
Данные обезличены. Числа оставлены только там, где они уже были в отчёте — без новых обещаний и неподтверждённых процентов.
Кейс 01 — Строительное оборудованиеСайт + Авито
Сначала точность ответов, потом рост первого сообщения
48,6%
из сообщений в заявку за 7 дней
205
диалогов / 30 дней
66
заявок / 30 дней
- 01
Убрали риск
Исправили адреса, домены, условия и правила, чтобы ChatoRun не называл чужие данные.
- 02
Разделили канал
На сайте — консультант, на Авито — ответ по товару, цене и бюджету без лишнего вступления.
- 03
Закрепили передачу
Коммерческий интерес и контакт уходят менеджеру вместе с контекстом диалога.
Вывод
Нижняя часть воронки уже сильная
Когда клиент написал, ChatoRun доводит обращение до заявки. Следующий рычаг — сделать первое сообщение после открытия чата проще и заметнее.
Общий вывод
ChatoRun сильнее всего там, где есть точная база и понятное правило передачи.
AI Автопилот нужен не для громких обещаний, а для ежедневной донастройки: какие первые фразы короче, где не хватает факта, какой канал требует отдельного сценария.
Тарифы и кредиты
Кредиты оплачивают работу ChatoRun.
Premium улучшает её автоматически.
14 дней бесплатно
без карты
настройка входит
Что входит в базу
AI-чат по базе сайта
заявки без формы
каналы и отчёты
+ ещё 3 функции
Как списывается баланс
Входящее
сайт или канал
Проверка
клиент или мусор
Кредит
только за полезную работу
Выберите объём кредитов
Старт
990 ₽
200 кредитов
до 609 диалогов
Рост
9 900 ₽
2 000 кредитов
до 6 086 диалогов
+
Premium AI Автопилот+3 500 ₽/мес поверх кредитов
Улучшает базу, приветствия и тексты. Не заменяет кредиты.
Первые 2 недели — полный функционал Premium бесплатно. Без привязки карты.
Остались вопросы?Не нашли ответ?
Не нашли ответ?
Оставьте заявку
Оставьте номер — перезвоним, ответим на вопросы и поможем подобрать тариф и подключить первый канал. Без оплаты и обязательств. А полный доступ можно получить сразу — через регистрацию.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
О сервисе
О сервисе ChatoRun
ChatoRun — это умный чат-бот и AI-ассистент для бизнеса, который сам ведет переписку с клиентами и не дает потерять ни одной заявки. Это чат-бот с интеграцией CRM: каждое обращение с сайта, из Telegram, ВКонтакте, Instagram, с Авито и Циан попадает в один омниканальный чат и сразу уходит в воронку Bitrix24 с указанием канала и источника. Первый ответ клиент получает за секунды — даже ночью и в выходные, а менеджер видит все диалоги в одном окне.
Чат-бот для бизнеса без тяжелой разработки
Запустить ИИ чат-бот для бизнеса можно двумя способами. В конструкторе чат-ботов вы создаете чат-бота для сайта и мессенджеров сами: загружаете базу знаний, подключаете каналы и настраиваете правила без программистов. Если нужен нестандартный сценарий, мы берем разработку чат-бота под вашу задачу на себя. Заказать чат-бота или купить готовый сервис можно на любом тарифе — начните с бесплатного периода и протестируйте умный чат-бот на своих реальных заявках.
Каналы, заявки и CRM в одном процессе
ChatoRun работает как агрегатор чатов и омниканальный чат одновременно. Бот для ответа на сообщения отвечает на сайте, в Telegram, ВКонтакте, Instagram, на Авито и Циан, а вы ведете все диалоги в одном интерфейсе. Автоответчик на Авито снимает нагрузку в пиковые часы: бот отвечает на типовые вопросы о цене и наличии, отсекает спам и передает реальных покупателей менеджеру. Виджет онлайн-консультанта встраивается на сайт за пару минут и доводит посетителя до заявки. Обработка заявок с сайта и из мессенджеров идет автоматически — менеджеру остается закрыть сделку.
Кому подходит ChatoRun
Сервис полезен малому бизнесу, отделам продаж и сфере услуг — там, где много однотипных обращений: интернет-магазинам, агентствам, клиникам, автосервисам и застройщикам. Чат-бот для продаж разгружает менеджеров и держит сервис на уровне даже при росте числа обращений, а автоматизация общения с клиентами по типовым вопросам экономит команде часы работы.
Купить сервис или заказать настройку
Стоимость зависит от объема диалогов и считается в кредитах, которые расходуются на ответы бота. Перед оплатой доступны 2 недели бесплатно — без привязки карты. Подключите ChatoRun и проверьте, сколько заявок вы раньше теряли, пока отвечали вручную.
Частые вопросы
Ответы на частые вопросы
Если ваш вопрос ниже — ответ есть сразу. Если нет — получите полный доступ на 2 недели или задайте свой вопрос нашей поддержке.
Вопрос 01
Что если ИИ-консультант выдумает цену или несуществующую информацию?
Не выдумывает. Отвечает только по вашим материалам и правилам; если ответа нет, передаёт вопрос менеджеру. См. блок «Точность».
Что если ИИ-консультант выдумает цену или несуществующую информацию?
Не выдумывает. Отвечает только по вашим материалам и правилам; если ответа нет, передаёт вопрос менеджеру. См. блок «Точность».
Бот будет тупить и отпугнёт клиентов? Что если не поймёт вопрос?
Если ChatoRun не уверен — зовёт человека, а не сочиняет. Менеджер подхватывает в один клик, а ChatoRun остаётся в диалоге и удерживает клиента, пока менеджер возвращается.
Что если сервис ляжет или канал отвалится — меня предупредят?
Да: система следит за доставкой сообщений и предупреждает, если канал временно недоступен. Вы узнаёте первым.
Что если одновременно напишут 10 человек — не зависнет?
Обрабатываем пиковую нагрузку, склеиваем серию сообщений и следим за доставкой ответов.
Спам не забьёт мне аналитику? Как отличить клиента от поставщика?
Система отделяет клиентов от спама и поставщиков. Конверсия считается по реальным диалогам, а не по всем сообщениям подряд.
Не потеряется ли горячая заявка при передаче менеджеру?
ChatoRun передаёт заявку вместе с перепиской и источником обращения, остаётся на связи с клиентом и отвечает на уточнения, пока менеджер возвращается.
Бот заменит менеджера или менеджер сможет подхватить?
Это гибрид: ИИ отвечает сам, человек подхватывает в один клик, ИИ можно поставить на паузу и возобновить. ИИ не заменяет менеджера — страхует его.
Он отвечает одинаково во всех каналах?
Нет. База знаний одна, чтобы ответы были точными, но правила можно разделить по каналам. На сайте человек обычно ждёт подробной консультации, на Авито или Циан важен контекст объявления, во ВК и Instagram — более короткий и живой ответ.
Как я пойму, откуда клиент и что окупается?
В Bitrix24 видно, откуда пришёл каждый клиент и какой канал приносит реальные заявки.
Как списываются кредиты?
Вы покупаете пакет кредитов: Старт — 990 ₽ за 200 кредитов, Бизнес — 3 000 ₽ за 606 кредитов, Рост — 9 900 ₽ за 2 000 кредитов. Кредиты расходуются на ответы AI, персональные приветствия и автоматические касания; за спам, ботов, поставщиков и случайные обращения баланс не списывается.
Сколько стоит AI Автопилот?
Premium AI Автопилот стоит 3 500 ₽ в месяц поверх кредитного баланса. Первые 14 дней он включён бесплатно. Автопилот регулярно улучшает тексты, приветствия и базу знаний ChatoRun, но не заменяет кредиты: ответы AI и персональные приветствия всё равно расходуются с баланса.
Нужен ли программист, можно ли настроить самому?
Без программиста: регистрация через Яндекс или ВК, AI-настройка по сайту или описанию бизнеса, базу наполняем вместе с вами в первые дни доступа.
Что входит в бесплатные 2 недели?
На 2 недели открываем полный функционал Premium: ChatoRun-консультант, 50 кредитов на стартовое использование, до 500 персональных приветствий на сайте, AI Автопилот, настройку по сайту и первые отчёты. Сначала пользуетесь сервисом, потом решаете, продолжать ли.
Можно ли купить готовый чат-бот или заказать разработку под бизнес?
Да. Простой сценарий вы собираете сами в конструкторе чат-ботов: загружаете базу знаний и подключаете каналы без программиста. Под нестандартные задачи мы берем разработку чат-бота под ваш бизнес на себя. Купить сервис или заказать настройку можно на любом тарифе — начните с бесплатных 2 недель.
С какими CRM и каналами интегрируется ChatoRun?
ChatoRun подключается к сайту, Telegram, ВКонтакте, Instagram, Авито и Циан, а все диалоги собирает в один омниканальный чат. Заявки уходят в CRM Bitrix24 с указанием канала и источника, поэтому видно, откуда пришел клиент и какая реклама приносит продажи.